배송 및 환불 정책

1. 서비스 제공 방식 본 서비스(글답 GEULDAP)는 디지털 콘텐츠 및 무형의 서비스로 제공됩니다. 물리적인 상품 배송이 발생하지 않으며, 결제 완료 및 이용권(크레딧) 충전 즉시 웹 브라우저를 통해 서비스를 이용하실 수 있습니다. 2. 청약철회 및 환불 규정 디지털 콘텐츠의 특성상 다음과 같은 규정을 따릅니다. - 환불 가능 기간: 구매 후 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. - 환불 조건: 구매하신 크레딧이나 구독권의 혜택을 전혀 사용하지 않은 경우(0회 이용)에 한하여 전액 환불이 가능합니다. - 환불 불가 사유: 1회라도 서비스를 이용(문장 생성 등)하거나 크레딧이 차감된 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. - 구매하신 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 3개월(90일)입니다. 기간 내 미사용 시 소멸됩니다. 3. 환불 신청 절차 환불을 원하실 경우 [마이페이지] 내 1:1 문의 또는 고객센터 이메일([email protected])을 통해 신청해 주시기 바랍니다. 신청 접수 후 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불 처리가 진행됩니다. 4. 정기 구독 해지 정기 구독권의 경우, 다음 결제 예정일 전까지 언제든 해지 신청이 가능하며, 해지 시 다음 달부터 자동 결제가 중단됩니다. 이미 결제된 현재 회차에 대해서는 이용 내역이 있을 경우 환불이 불가합니다.